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最近、当店からの返信メールなどがお届け先のサーバーでエラーとなり、 届かないケースが増えてきております。 ご注意ください! フリーメールではないメールアドレスでのご入力がおすすめです。

メールのセキュリティで、誤って迷惑メールと判断されている可能性がございます。
必ず、受信トレイの「ごみ箱」や「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。

また、携帯メールアドレスでのご注文の場合、
携帯電話・スマートフォンの初期設定によっては、
パソコンから届くメールが、すべて迷惑メールとして処理される(届かない)こともございます。

お問い合わせ内容を送信後、お問い合わせ受付完了の自動返信メールが送信されます。

携帯メールご使用で届かない場合は、お使いの携帯電話の設定で、
PCからのメールが拒否されているかもしれません。

33diamond.comからのメールを受信できるように、
以下の説明をお読みのうえ、メール受信設定をご確認ください。

※その他のフリーメールサービスにつきましても同様の設定が用意されている場合がございますので、
誠に恐れ入りますがご確認いただきますようお願い申し上げます 。

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※平日 16時以降、土日・祝日にいただいたお問合せにつきましては、翌営業日以降に順次ご返答させていただきます。

ご質問内容によっては、ご回答に多少お時間をいただく場合がございます。
予めご了承下さいませ。

ご入力いただいたメールアドレス宛にお問い合わせ受付完了の自動返信メールが送信されます。
届かない場合、下記をご確認ください。

  • メールアドレスの入力エラー。
  • 受信トレイの「ごみ箱」や「迷惑メールフォルダ」への振り分け。
  • 携帯電話、スマホの場合、メール受信設定で、PCからのメールを拒否。

※お問い合わせ内容の自動返信メールが届かない場合、ご質問に対する当店からの回答メールも届きませんので、ご注意ください。

※ご注文に関するお問い合わせに関しましては、
必ずご注文確認メールに記載されたご注文ID(HRK−○○○○○)もご記入くださいませ。

ただいま、ご注文が殺到しておりまして製作・発送に通常以上に、お時間を頂戴しております。

順次、お届けしておりますので、到着をお待ちのお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解、ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。